Abonnementbedingungen

Willkommen bei EF English Live, dem führenden Service für Menschen auf der ganzen Welt, um Englisch zu lernen.

Gegenstand und Aufbau der Bedingungen

Diese Abonnementbedingungen (die "Bedingungen") legen die Bedingungen für Ihren Erwerb eines Abonnements für den Online-Sprachlernservice EF English Live (das "Abonnement") fest. Diese Bedingungen und der beigefügte Zahlungsplan (der "Zahlungsplan") definieren die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und Education First Corporate Language Training S.A.Calle Mayor, 6, planta 4 derecha, 28013 Madrid, Spanien ("EF English Live") in Bezug auf das Abonnement für die Nutzung des Online-Sprachlerndienstes EF English Live ("EF English Live", der "Service" oder die "Website"). Darüber hinaus sind Sie an die Nutzungsbedingungen auf der Website Englishlive.com gebunden.

Durch den Kauf eines Geschenkabonnements von EF English Live oder durch die Anmeldung bei EF English Live erklären Sie sich ohne Einschränkung mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.

Dauer des Abonnements

Die Laufzeit Ihres Abonnements richtet sich nach dem Zahlungsplan.

Gebühren und Zahlung

Einige Materialien und Funktionen der EF English Live Website sind nur durch den Erwerb eines Abonnements verfügbar. Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, die mit der Verbindung zur Website verknüpft sind. EF English Live behält sich das Recht vor, die Abonnementtarife jederzeit zu ändern oder neue Tarife einzurichten, wobei eine entsprechende Ankündigung auf der Website veröffentlicht und per E-Mail an die Mitglieder im Voraus versandt wird und ggf. mitgeteilt wird, wie diese Änderungen akzeptiert werden können. Preisänderungen werden zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums wirksam, der auf das Datum der Preisänderung folgt. Vorbehaltlich des geltenden Rechts akzeptieren Sie den neuen Preis, indem Sie den Dienst nach Inkrafttreten der Preisänderung weiter nutzen. Wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Änderung abzulehnen, indem Sie das kostenpflichtige Abonnement kündigen, bevor die Preisänderung in Kraft tritt.

Die Kaufdetails Ihres aktuellen Kurses sind immer über den Abschnitt "Kontoeinstellungen" auf der EF English Live-Website und über den Zahlungsplan, den Sie beim Kauf des Kurses erhalten haben, verfügbar (einschließlich Details zum Zahlungsplan und zur Stornierungspolitik).

Wenn Ihr Abonnement lehrergeleiteten Unterricht enthält, egal ob es sich um Gruppen- oder Privatunterricht handelt, unterliegen diese Sitzungen der Verfallsregel bei Nichtnutzung. Das heißt, dass von Ihnen bis zum Ende Ihres Abonnements ungenutzte Sitzungen verloren gehen und nicht zurückerstattet werden. Wenn es sich bei Ihrem bezahlten Abonnement um ein monatlich wiederkehrendes Abonnement handelt, laufen Ihre von einem Lehrer geleiteten Sitzungen wie oben beschrieben am Ende eines jeden Monats ab.

Testversionen

Von Zeit zu Zeit können wir Testversionen von Abonnements für einen bestimmten Zeitraum ohne Zahlung oder zu einem reduzierten Preis anbieten (eine "Testversion"). EF English Live kann Ihre Berechtigung für ein Probeabonnement bestimmen und ein Probeabonnement jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung zurückziehen oder ändern, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Für einige Testversionen müssen Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, um die Testversion zu starten. Durch die Angabe dieser Daten erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir automatisch am ersten Tag nach dem Ende der Testversion damit beginnen, Ihnen die Kosten für das Abonnement auf einer monatlich wiederkehrenden Basis oder in einem anderen Intervall, das wir Ihnen im Voraus mitteilen, in Rechnung zu stellen. WENN SIE DIESE ABRECHNUNG NICHT WÜNSCHEN, MÜSSEN SIE DAS ENTSPRECHENDE ABONNEMENT VOR DEM ENDE DER TESTPHASE KÜNDIGEN.

Bedenkzeit

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land haben, das Teil der Europäischen Union ist, und ein Abonnement online oder per Telefon erworben haben, haben Sie das Recht, Ihre Meinung zu ändern und eine vollständige Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf zu erhalten (die "Widerrufsfrist").

Erneuerung; Kündigung

Sofern Ihr Abonnement nicht für einen bestimmten Zeitraum erworben wurde, wird Ihre Zahlung an uns am Ende des geltenden Abonnementzeitraums automatisch verlängert, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor Ablauf des jeweils gültigen Abonnementzeitraums. Wenn Sie kündigen möchten, müssen Sie uns dies bis spätestens 48 Stunden vor der monatlichen Verlängerung mitteilen, um eine Belastung zu vermeiden. Die Kündigung tritt am Tag nach dem letzten Tag des aktuellen Abonnementzeitraums in Kraft. Wenn Sie ein Abonnement mit fester Laufzeit erworben haben und es nach Ablauf der Rücktrittsfrist (falls zutreffend) oder vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums kündigen möchten, erstatten wir keine bereits gezahlten Abonnementgebühren zurück und es werden maximal 30% auf den Restbetrag Ihres Abonnements mit fester Laufzeit angerechnet, und dass, innerhalb der Ersten 90 Tagen. Eine Auflösung des Vertrages nach 90 Tagen ist nicht möglich und es wird der volle Kursbeitrag fällig. Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen an EF English Live erhalten möchten, bevor die Rücktrittsfrist abgelaufen ist, müssen Sie sich den Kundendienst kontaktieren. Wenn wir Rückerstattungen vornehmen, erstatten wir die Beträge auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Pausierung (Nur bei Premium möglich)

Es ist möglich, den Premiumkurs für einen begrenzten Zeitraum zu sperren. Die gesperrte Zeit wird am Ende des Kurses kostenlos angehängt. Der Zahlungsplan läuft während der Sperrung normal weiter. Es müssen mindestens 5 Tage am Stück pausiert werden. Die maximale Pausierungszeit beträgt die Hälfte der Kurszeit. Es kann so oft pausiert werden, bis die Hälfte der Kurszeit erreicht ist. Pausierungen können nur innerhalb der ursprünglichen Kurszeit eingetragen werden.

Buchung und Stornierung von Privatstunden

Privatstunden können vom Schüler vierundzwanzig (24) Stunden am Tag, sieben (7) Tage die Woche gebucht werden, vorausgesetzt, dass die Buchung mindestens einen (1) Werktag vor der Privatstunde erfolgt. Privatstunden beginnen zu jeder vollen Stunde. Alle Anfragen zur Stornierung einer bestimmten Unterrichtsstunde müssen spätestens zwei (2) Werktage vor dem Tag dieser Stunde eingehen. Sie können dies über den Link 'Contact Us' auf der virtuellen Plattform EF English Live tun. Schüler können eine Privatstunde auch über den Kalender absagen, der über den Link "Privatlehrer" verfügbar ist. Jede von einem Schüler gebuchte Unterrichtsstunde, zu der der Schüler zwanzig (20) Minuten nach der geplanten Zeit nicht erschienen ist, wird als abgebrochen betrachtet und weiterhin von seinem Privatlehrer-Kontingent abgezogen. Gruppen-Coaching-Anrufe sind für jeden Privatlehrer-Schüler vorgesehen, der sie benötigt. Sie können zu jeder Zeit und mehr als einmal daran teilnehmen. Die Gruppen-Coaching-Anrufe sind zu verschiedenen Zeiten während der Woche geplant. Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um die Zeiten des nächsten Gruppen-Coaching-Anrufs zu überprüfen. Ein privates Einzel-Coaching-Gespräch ist gegen einen Aufpreis verfügbar und kann während Ihres Willkommensgesprächs gebucht werden.

Englishlive.com Bedingungen und Konditionen

Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, erkennen Sie auch die Nutzungsbedingungen auf der Englishlive.com-Website an.

Änderungen an diesen Bedingungen

EF English Live kann nach eigenem Ermessen Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen. Wenn wir Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, die wir als wesentlich erachten, werden wir Sie über den Service benachrichtigen. Indem Sie den Service nach diesen Änderungen weiter nutzen, erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden und bestätigen diese. Wenn Sie mit den geänderten Nutzungsbedingungen unzufrieden sind, können Sie Ihr Abonnement in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen kündigen.

Begrenzung und Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass, soweit gesetzlich zulässig, Ihr einziger und ausschließlicher Rechtsbehelf bei Problemen oder Unzufriedenheit mit dem Service oder Anwendungen Dritter darin besteht, die EF English Live-Software zu deinstallieren und die Nutzung des Service einzustellen.

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, WERDEN EF ENGLISH LIVE, SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, ANTEILSEIGNER, MITARBEITER, VERTRETER, DIREKTOREN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, NACHFOLGER, ZESSIONÄRE, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER HAFTEN ZU KEINEM ZEITPUNKT FÜR (i) IRGENDWELCHE INDIREKTEN, SPEZIELLEN, ZUFÄLLIGEN, STRAFRECHTLICHEN, EXEMPLARISCHEN ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH VERLUST VON NUTZUNG, DATEN, GESCHÄFTE ODER GEWINNE), DIE SICH AUS DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES DIENSTES, DER DRITTANWENDUNGEN ODER DER INHALTE DER DRITTANWENDUNGEN ERGEBEN, UNABHÄNGIG VON DER RECHTSTHEORIE, UNGEACHTET DESSEN, OB EF LLS VOR DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN GEWARNT WURDE, UND SELBST DANN, WENN EIN MITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT; (ii) DIE GESAMTHAFTUNG FÜR ALLE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM DIENST, DRITTEN ANWENDUNGEN ODER DRITTEN ANWENDUNGSINHALTEN IN EINEM BETRAG, DER DEN BETRAG ÜBERSTEIGT, DEN SIE IN DEN VORHERIGEN DREI MONATEN IN DIESEM ZUSAMMENHANG AN DIE FIRMA GEZAHLT HABEN.

Nichts in diesen Bedingungen hebt die Haftung von EF English Live für Betrug, arglistige Täuschung, Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit des Unternehmens verursacht wurden, auf oder schränkt sie ein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sie erklären sich damit einverstanden, EF English Live und seine verbundenen Unternehmen, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter von jeglicher Haftung, Ansprüchen, Kosten oder Schäden freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung von EF English Live oder den Services oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

Sonstiges

Sie sind für alle Gebühren verantwortlich, die mit der Verbindung zur Website verknüpft sind.

EF English Live kann die Bedingungen oder Teile davon ohne Einschränkungen abtreten. Sie sind nicht berechtigt, die Bedingungen abzutreten oder Ihre Rechte aus dieser Lizenz an Dritte zu übertragen oder unterzulizenzieren.

Sollte eine Bestimmung der Bedingungen aus irgendeinem Grund oder in irgendeinem Ausmaß für ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten werden, so soll diese Ungültigkeit oder Durchsetzbarkeit die übrigen Bestimmungen der Bedingungen in keiner Weise beeinträchtigen oder ungültig oder nicht durchsetzbar machen, und die Anwendung dieser Bestimmung soll in dem gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt werden.

Sofern nicht anders vereinbart oder durch ein zwingendes Gesetz vorgeschrieben, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen der Schweiz, ohne Berücksichtigung von Rechtswahl- oder Kollisionsnormen. Des Weiteren stimmen Sie und EF LLS der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Schweiz zu, um jegliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen zu lösen, die in Verbindung mit diesen Bedingungen entstehen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie hier erreichen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wenn Sie eine Angelegenheit an uns herantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter tek@ef.com.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass, wenn EF LLS ein gesetzliches Recht oder Rechtsmittel, das in den Bedingungen enthalten ist (oder das EF LLS nach geltendem Recht zusteht), nicht ausübt oder durchsetzt, dies nicht als formeller Verzicht auf die Rechte von EF LLS angesehen wird und dass diese Rechte oder Rechtsmittel EF LLS weiterhin zur Verfügung stehen.

Alle Verpflichtungen, Vereinbarungen, Zusicherungen und Garantien, die in diesen Bedingungen gemacht werden, überdauern die Beendigung dieser Bedingungen.