구독 조건

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세계 최고의 영어 학습 서비스를 제공하는 EF English Live에 오신 것을 환영합니다..

용어의 정의 및 목적

이 구독 조건(이하 "약관")은 English Live 온라인 언어 학습 서비스 구독(이하 "구독") 구매 조건을 명시합니다. 본 약관과 함께 제공되는 결제 플랜("결제 플랜")은EF English Live 온라인 언어 학습 서비스 (이하 "EF English Live", "Service" 또는 "Site")사용을 위한 구독과 관련하여 귀하와 EF Language Learning Solution Ltd., Haldenstrasse 4, CH-6006, Luzern, Switzerland (“EF English Live”)간의 비즈니스 관계를 정의합니다. 또한 귀하는 Englishlive.com 웹 사이트의 제한적 사용 정책을 준수해야 합니다.

EF English Live로부터 구독을 구매하거나 선물받거나 EF English Live를 구독함으로써 귀하는 조건 없이 아래 명시된 약관에 동의하게 됩니다.

구독 기간

귀하의 구독 기간은 결제 플랜에 따릅니다.

수수료 및 결제

EF English Live 사이트의 일부 자료 및 기능은 구독 구매를 통해서만 사용할 수 있습니다. 사이트 연결과 관련된 모든 비용의 잔액에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. EF English Live는 사이트에 사전 공지하고 회원들에게 사전에 이메일로 발송한 후 언제든지 구독 요금을 변경하거나 새로운 요금을 설정할 수 있으며, 해당되는 경우 이러한 변경 사항을 수락하는 방법을 귀하에게 전달할 수 있습니다. 가격 변경은 가격 변경 일 이후 다음 구독 기간이 시작될 때 적용됩니다. 관련 법률에 따라 귀하는 가격 변경이 적용된 후에도 서비스를 계속 사용함으로써 새로운 가격에 동의함을 표명합니다.

현재 과정의 구매 세부 정보는 언제든지 EF English Live 웹 사이트의 “계정 설정” 섹션과 구독 구매 시 받은 결제 내역서(결제 플랜 및 취소 정책에 대한 세부 정보 포함)에서 확인할 수 있습니다.

구독에 강사가 진행하는 수업이 포함되어 있는 경우 그룹 회화 수업 또는 일대일 회화 수업에 관계없이 해당 세션은 사용되지 않으면 손실됩니다. 즉, 구독 기간 내에 해당 세션을 사용하지 않은 경우 사용되지 않은 세션 이용 기회는 사라지며 환불되지 않습니다.

체험판

당사는 때때로 정해진 기간 동안 무료 또는 할인된 요금("평가판")으로 평가판 구독을 제공할 수 있습니다. EF English Live는 귀하의 평가판 자격을 결정하고 해당 법률이 허용하는 한 귀하에 대한 통지나 책임 없이 언제든지 평가판을 취소하거나 수정할 수 있습니다.

체험판을 시작하기 위해 결제 세부 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이러한 세부 정보를 제공함으로써 귀하는 사전에 통지된 대로 월별 또는 다른 주기로 선택한 구독 금액에 대해 자동으로 요금을 청구하기 시작할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다.

철회권

귀하는 전화를 통해 구독을 구매한 경우 구매 후 칠(7)일 이내에 마음을 바꾸고 전액 환불을 받을 권리가 있습니다 ("철회 기간”). 그러나 두(2)회 이상의 회화 수업 (1:1 또는 그룹)을 사용하지 않은 경우에만 해당됩니다.

취소 및 환불

구독 기간을 3개월, 6개월 또는 12개월로 지정하지 않은 경우(이하 월별 결제의 경우), 현재 구독 기간이 끝나기 전에 구독을 취소하지 않는 한 해당 구독 기간이 끝나면 결제가 자동으로 갱신됩니다. 구독을 취소하려면 다음 달 결제 날짜가 시작되기 최소 48시간 전에 취소 의사를 당사에 알려주셔야 요금이 부과되지 않습니다. 또는 스쿨 내에서 수강생이 직접 취소 가능합니다. 취소는 현재 구독 기간의 마지막 날 다음날부터 적용됩니다. 월별 결제의 경우, 학습자 변심으로 인한 월별 수강권 취소 및 환불 진행은 아래와 같습니다.

• 총 수업기간의 1/3 경과 전, 월별 수강료의 2/3에 해당되는 금액

• 총 수업기간의 1/3 이후 1/2 경과 전, 월별 수강료의 1/2에 해당되는 금액

• 총 수업기간의 1/2 경과 후, 환불 불가

지정된기간이 3개월, 6개월 또는 12개월인 구독을 구입했으며 이를 취소하고자 하는 경우 계약 시작일 다음 날부터 수강권 만료일 이내에 계약을 철회활 권리가 있습니다.

수강생은 코스 등록 후 환불 요청일을 포함하는 그 달을 제외 한 나머지 달의 환산 수강료 잔액에서 30%의 수수료를 제한 후 환불해 드립니다.

• 총 수업기간이 12개월인 경우 2개월만 사용하고 취소할 시 나머지 10개월 수강료에서 30% 수수료 제한 후 해당되는 금액

추가 수강권의 구매경우, 구독이 등록되어 있는 기간에 사용 가능하며 구독을 중지시 자동적으로 소멸됩니다. 추가 수강권 또한 마찬가지로 수수료 30%를 제한 후 해당하는 금액을 환불 해드립니다.

(English Live는 고객에게 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 사전 통지 없이 일시적이라 하더라도 이행하지 않을 경우 중단할 수 있는 권리를 보유합니다.)

EF English Live에 지불한 금액을 환불받으려면 고객 서비스에 문의해야 합니다. 환불 절차는 구매 시 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 금액을 환불해 드립니다. 수강생이 신용카드로 결제했을 시 결제 취소를 통해, 계좌 이체로 결제했을 시 송금의 방식으로 제공드립니다.

일시 중지

한 회에 한해서 최소 7일에서 60일까지 구독을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 본 일시 중지는 구독 기간동안에 여러번 시행할 수 있습니다. 일시 중지는고객센터를 통해 문의하시길 바랍니다.

계정 삭제

계정 삭제는 스쿨을 이용하지 않는 수강생들에 한해서만 가능하며, 고객센터를 통해 계정 삭제 문의 바랍니다.

1:1 회화 수업 예약 및 취소

1:1 회화 수업은 365일 24시간동안 예약가능하며 수강 시간 기준으로 최소 영업일 1일 이전에 예약할 수 있습니다. 1:1 회화 수업은 매시간 정시에 시작됩니다. 수업 취소 요청은 해당 수업 최소 24시간 이전에 접수되어야 하며, 그렇지 않으면 수업이 완료된 것으로 간주됩니다. 수강생은 "예약" 항목 또는 EF English Live 가상 플랫폼의 "지원" 항목을 통해 이용 가능한 캘린더에서 1:1 회화 수업을 취소할 수 있습니다. 예정된 시간 중 처음 20분 이내에 출석하지 않은 학생은 수업을 취소한 것으로 간주되며 수강권이 차감됩니다.

그룹 대화 수업은 예약할 필요가 없으며 30분마다 시작합니다. 학생들은 하루에 한 번 이상 언제든지 참석할 수 있습니다.

Englishlive.com 이용 약관

본 약관에 동의함으로써 귀하는 Englishlive.com 웹 사이트에서 확인할 수 있는 이용 약관에 동의하게 됩니다.

약관 변경

EF English Live는 재량에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 관련성이 있다고 판단되는 약관을 변경하는 경우 서비스를 통해 알려드립니다. 변경 사항이 적용된 후에도 서비스를 계속 사용하면 해당 변경 사항을 인정하고 동의하는 것으로 간주됩니다. 변경된 이용약관에 대해 불만족하실 경우 본 약관에 따라 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.

제한 및 면책

귀하는 서비스, 제3자의 프로그램의 문제 또는 불만족이 있을 시, EF English Live 소프트웨어를 삭제하고, 서비스 또는 제3자의 프로그램의 사용을 중단함으로써, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 독자적으로 해결하는 것에 동의합니다.

법률이 허용하는 최대 범위 내에서 EF ENGLISH는 어떠한 경우에도 임원, 주주, 직원, 에이전트, 디렉터, 자회사, 계열사, 후임자, 수탁인, 공급업체 또는 라이선스 제공자는 (i) 서비스 또는 제3자의 프로그램, 제3자의 콘텐츠의 사용 또는 오용으로 인한 (사용 손실, 데이터, 비즈니스, 이윤의 손해를 포함한) 간접적, 부수적, 우발적 손실, 징벌적, 결과적 손해와 & (ii) 서비스, 제3자의 프로그램, 제3자의 콘텐츠와 관련된 모든 소송에 대한 총 배상 책임이 문제가 발생하기 전 3개월간 귀하가 회사에 지불한 금액 이상일 경우, 잠재적 손해에 대해 경고를 했든 하지 않았든 상관없이 그리고 해결책이 본연의 목적을 달성하지 못했다 하더라도, 책임을 지지 않습니다.

본 계약서는 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 EF English Live 의 과실로 인한 사기, 허위 진술, 부실 표기, 죽음, 부상에 대한 책임을 삭제하거나 제한하지 않습니다.

귀하는 EF English Live 또는 서비스 사용 또는 본 계약의 위반으로 인한 모든 책임, 소송, 비용, 손해에 대해 EF LLS, 계열사, 파트너, 공급업체, 직원을 보호하고, 변상해야 합니다.

기타

귀하는 사이트 연결과 관련된 모든 비용에 대한 책임이 있습니다.

EF LLS는 권리 또는 권리 일부를 제약 없이 양도할 수 있습니다. 사용자는 이 라이선스에 따라, 제3자에게 권리를 양도, 2차 인가할 수 없습니다.

약관의 어떤 조항이 어떤 이유에서든 또는 어떤 범위에서든 유효하지 않거나 시행 불가능하더라도, 그것이 약관의 나머지 조항에 어떠한 방식으로든 영향을 주거나 무효로 만들거나 시행할 수 없게 만들지 않으며, 해당 조항의 적용은 법이 허용하는 범위 내에서 집행됩니다.

합의 또는 법적 의무가 아닌 이상, 본 계약은 법률적 원칙의 충돌 없이 스위스 법을 따릅니다. 그리고, 사용자와 EF LLS는 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 소송, 논쟁을 해결하기 위해, 스위스 법원의 사법권을 따를 것에 동의합니다. 유럽연합 집행위원회가 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 당사에 문제를 알리고자 할 경우, tek@ef.com 으로 연락 주십시오.

귀하는 EF LLS가 본 약관(또는 해당 법률에 따라 EF LLS가 이익을 얻는 것)에 포함된 법적 권리 또는 조치를 행사하거나 시행하지 않는 경우 이를 EF LLS의 권리 및 해당 권리의 포기로 간주하지 않는다는 데 동의합니다. 그러나 EF LLS에 대한 조치는 여전히 유효합니다.

본 계약을 통한 모든 계약, 합의, 진술, 보증은 본 계약의 해지 전까지 유효합니다.